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标题: 感谢西宁,感谢你们
来信日期: 2018年12月13日
来信内容:

尊敬的领导:

  您好!在来西宁前,我对西北的印象仅限于兰州。这次突然想往更西边走,于是在这个大家都认为不适宜的季节我带着儿子从南方踏上了前往西宁的路。因为对西北固有的贫穷的印象,一下火车,西宁站就让我惊艳了,在美团上订的旅行社的安排也让我有了小小的惊喜,西宁之行就在一个美好的预感中进行了。

  我们去了塔尔寺,茶卡盐湖,青海湖,原子城,一路上,导游一直讲解着这里的人文故事和地理知识,全程没有任何购物店,就算我主动提出让导游介绍购物,导游都以生产不正规为由拒绝了,并且不断的提醒我们一路以观景为主。而最后返回行程中,导游给我们介绍的是西宁几个大品牌的青稞酒和牦牛肉干,并且让我们一定要到大型超市去购买。这是我见过的最“傻”的导游和旅行社了。

  到了西宁站,由于对车站不熟悉,我的行李寄存在二楼,出租车送我到三楼,绕来绕去都找不到行李,无助的我抓住了门口执勤车的一个警察求助,让我感动的是,警察并没有指路就完事了,而是知道我距离开车不到20分钟后,催促我去取票和进站,他和执勤车沟通后,执勤车上两个穿制服的小伙子到二楼帮我取行李,并且在看到我和孩子实在跑不动的情况下,接过我们所有的行李飞奔到检票口,并且送我们到车上。我却连句谢谢都来不及说,而我五岁多的孩子说:“妈妈,这里的警察叔叔太棒了,像超级英雄”。我因工作原因去过很多城市,偶遇西宁是我遇见的最美好的事。西宁的人民让我感受到西北人的纯良和豪气,也让我感受到人性的美好。这两天短短的行程中,无论是导游,还是酒店,还是出租车司机,还是我们辛苦的警察同志,都让我感触颇深…… 虽然没有接触过西宁的政府班子,但我相信有这样优秀的群众,离不开优秀的党政班子领导。希望西宁政府加大城市名片的宣传,让西宁成为正面西北的代表。

回复意见:

尊敬的游客:

  您好!来信已收悉。

  首先,感谢您的来信,您的肯定与满意是对我们工作最大的支持与鼓励!其次,我们也感到欣慰,感谢您对西宁旅游行业从业人员的认可和赞许,能为每一位游客提供轻松、愉快、有意义的旅程是我们西宁每一位“旅游人”的追求和目标。希望您能够在饱揽青海独天得厚的自然风光和热情好客的人文气息的同时留下最美好的回忆。您信中提到的“最傻导游和旅行社”,是我们一贯要求每一位旅游从业人员应该具备的基本美德,“诚信经营、友好待人”是我们要求旅行社必须做到的服务理念,我们仅做了一点我们应尽的职责,却换来了您的表扬,这将是我们今后工作前进的动力,再次向您表示感谢。希望您能够提供旅行社名称及导游的联系方式,我们将在全行业进行通报表扬。 最后,诚恳邀请您的家人朋友再次光临大美青海。

                                   市旅游局

                                2018年12月13日

              
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2018年12月13日
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